A Loja Vip DJBAN tem sua política de trocas e devoluções. Tal ação se dá para que você tenha toda a comodidade possível em tratar com uma empresa séria, que respeita seus clientes, mantém a credibilidade e esta sempre em busca da satisfação dos mesmos.
Produto com defeito: Para solicitar uma troca, comunique por fax (11-3258-8666) ou por e-mail contato@lojavipdjban.com.br em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Se o produto adquirido na Loja Vip DJBAN apresentar defeito após os sete dias a contar da data do recebimento, porém dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato com o mesmo para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelos meios acima. Atenção: Os produtos devolvidos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, ou seja, sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia, acompanhados de nota fiscal, recibo, manual, todos os acessórios e na embalagem original. Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente. A garantia oferecida é de inteira responsabilidade do fabricante.
Devolução / troca: O prazo para desistir da compra ou trocar (realizada pela internet ou telefone), é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Para solicitar uma troca, comunique por fax (11-3258-8666) ou por e-mail contato@lojavipdjban.com.br
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal recibo, manual e todos os seus acessórios. O frete será por conta do cliente.
O prazo para devolução do montante (produto, não frete) será de acordo com as formas de pagamento realizadas. Se em depósito: O valor de devolução será em até 5 dias uteis após o recebimento do mesmo, prazo para análise do produto. Pagamento em cartão: Será realizada o cancelamento da compra após análise do produto. Obs: Se a compra for realizada através do Pagamento Digital Ou Pag Seguro, a ação de cancelamento se dará por essas empresas, uma vez que elas fizeram a ação de recebimento.
Atenção: Não é possível realizar devolução ou troca sem a comunicação por escrito, fora do prazo ou faltando ítens como nota, manual ou acessórios que acompanham o produto. Ações dessa magnitude serão dadas como nulas e o produto reenviado sem consulta prévia.
Assistência Técnica: Todos os nossos produtos tem Garantia e Assistência Técnica no Brasil, porém cada distribuidora está em um local do País, devendo ser enviado a eles diretamente. Todos os produtos que apresentarem problemas dentro de 7 DIAS a contar do envio ou retirada poderão ser resolvidos na Loja Vip DJBAN (troca, devolução, acordo, etc). Já os produtos que apresentarem problemas após 7 DIAS a contar do envio ou da retirada, deverão os clientes usufruir da assistência técnica junto aos distribuidores, exceto os casos por escrito na nota fiscal ou recibo. Toda a ação de fretes será por conta do cliente. Observações: A Loja Vip DJBAN tem sede em São Paulo, Capital.
No vídeo acima você acompanha "Como comprar", "Formas de pagamento", "Dicas", "Prazo de Entrega" e "Assistência Técnica".
